Telefonløsninger

Mobilabonnement

Vi har markedets beste og mest fleksible mobilabonnementer fra Telenor og Unifon. Sammen finner vi det som passer best til din bedrift sitt behov.

• Med eller uten mobildata
• Med eller uten data rollover
• Mobilbytte

Telenor

Med mobil- og bredbåndstjenester fra Telenor går det an å jobbe hvor som helst, når som helst. Den beste bedriftsløsningen er den som er med overalt. Telenor har det du trenger. Med mobilabonnementet Flyt sikrer du dine ansatte nok data og du slipper store overraskelser på fakturaen. Telenor Flyt er et enkelt, fleksibelt og trygt mobilabonnement. Du kan få automatisk påfyll av data når du er tom. Data rollover – Om du bruker mindre data enn inkludert i en måned, blir datamengden overført til neste måned. Nettvern er en tjeneste som er automatisk inkludert i alle Flyt-abonnement. Det betyr økt trygghet på nett med et sikkerhetsfilter som sperrer farlige sider. Vi finner abonnementet som passer for deg og din bedrift!

Telenor tilbyr også SWAP Bedrift, som er en fleksibel og ny måte å kjøpe mobil på. I tillegg til ny mobil får du flere gode fordeler med på kjøpet. Du betaler ingenting nå, beløpet deles opp, og nedbetales med en fast lav månedspris over 24 måneder. Det er inkludert skjermforsikring i SWAP Bedrift som en ekstra trygghet dersom du knuser skjermen din. Dersom du er fristet av en ny mobil på markedet kan du Med SWAP Bedrift bytte ut mobilen hvert år – hvis du ønsker.

Mobilt bedriftsnett

Vi tilbyr markedets beste og mest fleksible mobile bedriftsnett-løsninger fra Telenor og Unifon. Løsningen er svært fleksibel og kan enkelt tilpasses alle typer bedrifter. Mobilt Bedriftsnett inkluderer:

• Bedriftskatalog
• Sentralbord
• Kø- og gruppefunksjonalitet
• Statistikk på inngående anrop
• Integrasjoner og IP-telefoni
• Tale i Teams
• Bedriftsnett APP

Telenor

Mobilt Bedriftsnett fra Telenor er en tjeneste som hjelper din bedrift med å yte bedre service mot kunder og samarbeidspartnere, i tillegg til bedre samhandling internt. De ansatte kan enkelt styre sin egen tilgjengelighet og få oversikt over sine kollegaers status. Med Mobilt bedriftsnett har du sentralbordet ditt lett tilgjengelig fra telefonen og unngår tapte anrop.  En positiv kundeopplevelse starter med et velfungerende sentralbord.

Kontaktsenter

Kundeservice er utrolig viktig for å sikre kundens lojalitet. Det krever et kontaktsenter som alltid fungerer best mulig. Med telefoni, chat, sms, e-post og sosiale medier i samme løsning har du oversikt over hvem kunden har vært i kontakt med i din virksomhet.

Zisson                                                                                       

Kunden bør få muligheten til å velge denkommunikasjonskanalen de er mest komfortable i, dette forutsetter et system som tillater denne valgfriheten. Sentralbord- og kontaktsenterløsningen til Zisson samler telefoni, chat, SMS, e-post og sosiale medier i en og samme løsning. Dette gir deg muligheten til å få en fullstendig oversikt over din kunde, og gi dem den kundebehandlingen de fortjener.

I kontaktsenterets interface kan du enkelt få oversikt over din kundes historikk for å danne et helhetlig bilde over henvendelsen. Det er nettopp dette overblikket som lar deg gi fantastisk kundeservice. Herfra kan du rute samtalen videre, notere informasjon om innringer eller samtalen, i tillegg til mye annet.

Hvorfor bør man bruke omnikanal?

• Du definerer din egen kundedialog

• Terskelen for kommunikasjon blir lavere for kunden

• Bidrar til selvhjelp hos kunder

• Samler alle henvendelser under et tak

• Kostnadseffektiv metode for kundeservice

• Rapporter og statistikk fra flere kanaler i et system

God kundeservice er en konkurransefordel! Mobit hjelper deg og din bedrift med å optimalisere kontaktsenteret ditt.