Personvernerklæring – Mobit Norge AS

Sist oppdatert: 17.02.2026

Denne personvernerklæringen gjelder for Mobit Norge AS («Mobit», «vi», «oss») og beskriver hvordan vi behandler personopplysninger når du:

• besøker våre nettsider
• kjøper varer eller tjenester fra oss eller våre forhandlere
• mottar markedsføring fra Mobit via e‑post og/eller SMS

Mobit behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Mobit Norge AS
Kokstadflaten 35
5257 Kokstad
E‑post: kundeservice@mobit.no

Mobit er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles som beskrevet i denne erklæringen.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du er i kontakt med oss, kan vi behandle følgende personopplysninger:

• Navn
• Adresse
• E‑postadresse
• Telefonnummer
• Ordre‑ og kjøpshistorikk
• Samtykker og samtykkehistorikk (tidspunkt, kanal og formål)

Opplysningene samles inn direkte fra deg, for eksempel ved kjøp, registrering, konkurranser eller når du gir samtykke til markedsføring.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

3.1 Kjøp og kundehåndtering

Når du kjøper varer eller tjenester fra Mobit eller våre forhandlere, behandler vi personopplysninger for å:

• gjennomføre og administrere kjøpet
• levere varer og tjenester
• håndtere reklamasjoner, retur og kundeservice
• gi nødvendig informasjon knyttet til ditt kjøp

Behandlingsgrunnlag: Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b).

3.2 Markedsføring via e‑post og SMS

Mobit sender markedsføring via e‑post og SMS kun når det foreligger lovlig grunnlag.

a) Markedsføring basert på samtykke

Vi kan sende deg nyheter, tilbud og kampanjer via e‑post og/eller SMS dersom du har gitt et frivillig, spesifikt, informert og aktivt samtykke.

Samtykket:

• gis ved en aktiv handling (for eksempel avkrysning)
• er adskilt for e‑post og SMS
• kan dokumenteres av Mobit

Behandlingsgrunnlag:

• GDPR art. 6 nr. 1 a (samtykke)
• Markedsføringsloven § 15

b) Markedsføring i eksisterende kundeforhold

Dersom du har kjøpt varer eller tjenester fra Mobit, kan vi sende markedsføring via e‑post om tilsvarende produkter og tjenester, forutsatt at:

• e‑postadressen ble innhentet i forbindelse med kjøp
• du fikk informasjon om dette ved innsamling
• du enkelt kan reservere deg

4. Avmelding og tilbaketrekking av samtykke

Du kan når som helst:

• trekke tilbake ditt samtykke
• reservere deg mot markedsføring

Dette kan gjøres:

• via avmeldingslenke i e‑post
• ved å svare STOPP på SMS
• ved å kontakte Mobit direkte

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har funnet sted.

5. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger:

• så lenge det er nødvendig for formålet
• så lenge det følger av lovpålagte krav
• samtykkehistorikk lagres så lenge samtykket er aktivt og deretter så lenge det er nødvendig for dokumentasjon

6. Deling av personopplysninger

Mobit deler personopplysninger kun med:

• leverandører av IT‑, e‑post‑ og SMS‑tjenester
• betalings‑ og logistikkpartnere
• kredittopplysningsbyråer
• medlemmer i Mobit kjeden

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler i samsvar med GDPR.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• be om retting eller sletting
• be om begrensning av behandling
• protestere mot markedsføring
• klage til Datatilsynet

8. Bruk av informasjonskapsler og sporing av adferd på nettsiden

Mobit bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier på våre nettsider for å:

• sikre teknisk funksjonalitet
• analysere bruk av nettsiden
• forbedre brukeropplevelse og innhold
• tilpasse markedsføring der det er gitt samtykke

Informasjonskapsler kan blant annet registrere hvordan du navigerer på nettsiden, hvilke sider som besøkes, og hvilke handlinger som utføres.

9.1 Typer informasjonskapsler vi bruker

Mobit kan benytte følgende kategorier:

a) Strengt nødvendige informasjonskapsler
Disse er nødvendige for at nettsiden skal fungere teknisk og kan brukes uten samtykke.

b) Analyse‑ og statistikkcookies
Disse brukes til å samle anonymisert eller aggregert statistikk om bruk av nettsiden, slik at vi kan forbedre funksjonalitet og innhold.

c) Markedsførings‑ og sporingscookies
Disse brukes til å tilpasse markedsføring og måle effekten av annonser, for eksempel på tvers av digitale kanaler.

9.2 Samtykke til sporing

Bruk av informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige, krever forhåndssamtykke.

Samtykket:

• gis gjennom en aktiv handling via vårt samtykkebanner
• er frivillig, spesifikt, informert og utvetydig
• kan gis separat for analyse og markedsføring
• kan når som helst trekkes tilbake

Ingen analyse‑ eller markedsføringsverktøy aktiveres før gyldig samtykke er gitt.

Dette følger kravene i:

• GDPR artikkel 6 og 7
• ekomloven § 3‑15 (fra 1. januar 2025)
   

9.3 Tredjepartsleverandører

Mobit kan bruke tredjepartsleverandører for analyse og markedsføring (for eksempel analyse‑ og annonseplattformer).
Dersom personopplysninger behandles av slike leverandører:

• inngås databehandleravtaler
• behandlingen skjer i samsvar med GDPR
• eventuell overføring utenfor EU/EØS skjer kun der det foreligger gyldig overføringsgrunnlag

9.4 Administrasjon av samtykke

Du kan når som helst:

• endre eller trekke tilbake samtykke
• se hvilke kategorier du har samtykket til

Dette gjøres via lenke til cookie‑innstillinger nederst på nettsiden.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli publisert på våre nettsider.